Sollten Sie Probleme mit Ihrem Robot Trolley haben, sind wir selbstverständlich bereit zu helfen. Nutzen Sie diese Seite, um eine Antwort auf Ihr Problem zu finden. Sollte die Lösung hier nicht dabei sein, senden Sie uns gerne eine Nachricht, dann melden wir uns so schnell wie möglich bei Ihnen. Willkommen in der Robot Trolley Community.
Fordern Sie die Bedienungsanleitung für Ihr Modell an und erhalten Sie sie per E-Mail.
Die Händler kennen die Modelle genau und helfen gerne bei Aufbau, Montage und Service.
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Modellen, Untergrund, Laden und Montage.
+45 70 22 58 40 (erreichen Sie uns telefonisch an Werktagen).
Sehen Sie sich die Generationsübersicht an und lernen Sie, das Typenschild Ihres Robot Trolley zu lesen.
Schwerpunkt, Belastung, Untergrund und Sicherheit
Vom Auspacken bis zur Montage von Türmen und Halterungen: Sehen Sie sich die Videos an, die die häufigsten Fragen beantworten.
Finden Sie keine Antwort auf Ihre Frage? Schreiben Sie uns an sales@robot-trolley.com.
Jedes Ersatzteil muss sowohl zum Modell als auch zur Generation Ihres Geräts passen.
Wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie Ihren Robot Trolley gekauft haben, und geben Sie Modell, Generation und Seriennummer an, idealerweise ein Foto des Typenschilds, Rechnung oder Kaufbeleg, eine genaue Beschreibung des Fehlers sowie idealerweise Fotos oder ein Video des Problems.
Der Händler prüft und registriert die Meldung und wendet sich an Robot Trolley, falls der Fehler nicht selbst behoben werden kann. Bei Verbraucherkäufen gilt grundsätzlich eine zweijährige gesetzliche Gewährleistung auf Mängel, für die der Verkäufer verantwortlich ist. Normaler Verschleiß, unsachgemäße Nutzung, mangelnde Wartung und selbstverschuldete Schäden sind davon ausgenommen.
Ja, sofern dies sicher möglich ist und Sie während des Betriebs Zugang zum Robot Trolley haben. Die neuesten Generationen verfügen über ein Quick Swap Akkusystem. RT 1500 G1 und RT 5500 G1 unterstützen kein Quick Swap und können auch nicht darauf umgerüstet werden.
Ja, bei Modellen mit Quick Swap Akku kann dieser entnommen und separat geladen werden, ohne dass er sich in der Maschine befindet.
Nein, der Akku muss bei Plusgraden geladen werden. Wir empfehlen einen Temperaturbereich von +5 bis +18 Grad Celsius.
Die Raupenkette kann sich verschieben, wenn der Robot Trolley unter Last um mehr als 180 Grad gedreht wird. Vermeiden Sie es, in einem Zug mehr als 180 Grad zu drehen. Fahren Sie stattdessen vor, zurück oder drehen Sie in die entgegengesetzte Richtung, dann richtet sich die Raupenkette von selbst wieder aus.
Auf Ihrem Robot Trolley befindet sich ein QR-Code, den Sie mit Ihrem Smartphone scannen können, um die aktuelle Version der Bedienungsanleitung zu öffnen und herunterzuladen. Alle Bedienungsanleitungen finden Sie außerdem direkt auf unserer Seite mit den Bedienungsanleitungen.
Bei Fragen zu Produkten, Preisen und der Modellwahl schreiben Sie an sales@robot-trolley.com. Bei Fragen zu Service, Ersatzteilen, Reparaturen und Reklamationen schreiben Sie an service@robot-trolley.com.
Haben Sie eine Frage, die nicht mit dem Kauf eines Robot Trolley zusammenhängt? Füllen Sie das Formular aus, dann meldet sich unser Kundenserviceteam so schnell wie möglich.
